Pesquisar junto aos nossos clientes, qual o grau de satisfação com a nossa empresa,
analisando individualmente os diversos setores da mesma.
Analisar as informações colhidas para tomarmos as providências necessárias para melhorar os pontos fracos existentes na empresa, garantindo a satisfação de todos os clientes.
As respostas devem ser A, B ou C, as quais terão os seguintes conceitos: (A) Satisfeito - (B) Indiferente - (C) Insatisfeito. |
